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为进一步提高茅山风景区员工整体素质,建设高素质的员工队伍,提高景区综合经营管理能力,推动景区现代服务业持续健康发展,更好地为申报5A级旅游景区打下坚实基础,7月8日,茅山风景区聘请在江苏科技大学经济管理学院任教的李晓萍博士进景区授课。结合茅山风景区的实际情况,李晓萍博士作了《卓越绩效评价准则》的专题培训。李博士从卓越绩效模式产生的管理背景、卓越绩效评价准则的结构、核心价值观及其基本内容等四个方面入手展开阐述,结合现代服务业追求卓越之路的精彩案例,对茅山风景区在绩效管理工作中暴露出来的常见问题进行了分类点评,深刻剖析了问题产生的原因,并提出了通过围绕加强组织领导、组织员工培训、强化管理考核等方面来进一步优化景区绩效管理工作。
茅山风景区有100余人参加了此次培训,大家认真做好笔记,根据自身实际工作中遇到的一些问题向李博士提问,李博士一一作答,并提出了一系列解决问题的合理性措施和建议。
此次培训是茅山风景区争创国家5A级旅游区工作的重要组成部分,是进一步强化员工素质、提高景区管理水平的良好契机。此后,茅山管委会将定期组织景区员工进行旅游质量、营销、卫生、环保等相关业务的培训。
(茅山景区管委会) |